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Si alguien desea saber qué se come en tu restaurante, cual es su horario, teléfono para reservas o su dirección, lo que va a hacer es buscar en Internet y si no estás, simplemente no existes.

Además de esta información, las redes sociales son un excelente canal de comunicación y publicidad.

Todas las acciones que normalmente haces en tu bar o restaurante, como publicar diariamente el menú en la puerta del local, anunciar promociones ante un evento como puede ser un partido de fútbol, o promocionar en el interior del local los platos especiales… puedes llevarlas también a las redes con mayor repercusión.

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¿Te sobra tiempo para hacerlo tú? Si tienes tiempo, no es complicado hacerlo. Publicar es sencillo, pero si además quieres contenidos creativos, un análisis de cuáles son los usuarios que más comentan, la difusión de tus publicaciones o analizar qué publicaciones han gustado más, entonces ya estamos hablando de otras cosas, no solo de publicar. Es como si en tu menú hay hamburguesa, no es lo mismo que sea de carne de cerdo que de buey de Kobe, pues con el trabajo de community manager pasa igual, no es lo mismo publicar unas cuantas fotos semanales sin ninguna estrategia, que una comunicación profesional de tu marca para conseguir una buena reputación online, fidelizar a tu clientela y aumentar las ventas.

Los conocimientos de un community manager sobre redes sociales puede aportar a un restaurante mucho más que la publicación de cuatro post con fotos de platos o menús a la semana. Hay una gran cantidad de acciones que un experto de social media, como los de Barcelona Social Food, puede hacer por un bar o restaurante para conseguir que sea conocido y hacer que ante diversas opciones el usuario de redes sociales tenga muy presente la opción que ofrece.

El community manager tiene la responsabilidad de diseñar y ejecutar una estrategia a corto, medio y largo plazo para conseguir los objetivos planteados por el restaurante.

Deberá asegurarse de que todas las acciones que se implementan en las diferentes redes sociales estén acordes con los objetivos propuestos y para ello utilizará las herramientas y los recursos necesarios para la consecución de estos.

Recuerda que las redes sociales no son una isla, siempre hay que mantenerlas alineadas a las estrategias de tu negocio.

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